从“ 功能交付 ”到“ 价值运营 ” · 与客户共生共长

在当前建筑行业从“高速增长”转向“高质量发展”的关键时期，数字化转型已从“选择题”变为“必修课”。然而，在过往的数字化服务中，部分企业面临着“系统建起来，应用沉下去”的难题，软件与业务两张皮的现象依然存在。

为深度响应行业客户对“实效”与“深度”的迫切需求，益企工程云今日正式宣布，全面启动“云客户精细化管理年”赋能行动。这不仅是一次服务体系的升级，更是公司面向未来十年，确立“以客户成功为中心”的价值主张的战略宣言。

从“功能交付”到“价值运营”
三大维度重构服务标准

益企工程云认为，真正的数字化转型不是售卖一套软件，而是通过精细化的运营，帮助客户在每一个项目、每一笔收支、每一次决策中实现降本增效。为此，本次赋能行动将围绕以下三大维度展开：

精：分层分级，精准把脉

告别“大水漫灌”式的服务模式。我们将建立基于客户成熟度的精细化管理模型，针对不同规模（使用人数/项目数/重点部门）、不同阶段（初创期/成长期/成熟期）的工程企业，提供定制化的“管理体检”服务。通过诊断客户的数据流与业务流程，精准识别管理堵点，确保系统真正适配业务，而非让业务迁就系统。

准：数据驱动，精准施策

依托益企工程云强大的平台能力，我们将组建专项“客户成功顾问团”，协助客户深挖数据价值。我们不仅要帮客户“上系统”，更要帮客户“用系统”。通过建立覆盖投标、合同、物资、成本、资金的全链条数据分析模型，帮助客户实现从“事后记账”到“事前预测、事中控制”的精细化成本管控，让数据真正成为企业的核心资产。

智：高效响应，智慧运营

在“精细化管理年”中，我们将建立“极速响应+专属护航”的服务机制。通过销售代表与客户成功经理的协同，确保客户需求在24小时内响应，核心问题在72小时内出具解决方案。我们将以“陪跑者”的姿态，深度参与到客户的管理变革中，确保数字化转型的最后一公里畅通无阻。

价值主张：以“精”促“效”
定义工程数智化新标杆

“过去，我们关注的是‘客户数量’的增长；未来，我们将死磕‘客户质量’的深度。‘云客户精细化管理年’的本质，是我们与客户从‘交易关系’向‘共生关系’的跃迁。”

—— 益企工程云创始人/CEO 启动仪式发言

公司明确发布核心价值主张：

• 为客户创造可量化的管理价值

  让每一项成本都可控，每一个项目都透明，每一笔资金都安全。

• 与客户建立长期的战略信任

  不做一锤子买卖，通过持续的精细化运营，成为工程企业最信赖的数字大脑。

• 引领行业健康可持续发展

  在行业微利时代，用精细化管理帮助工程企业守住利润红线，提升核心竞争力。

展望未来

“云客户精细化管理年”赋能行动的启动，标志着益企工程云迈入了一个全新的发展阶段。未来，公司将持续加大在产品研发与客户成功体系上的投入，坚持长期主义，以更专业的姿态、更贴心的服务，助力广大工程企业在数字化转型的道路上行稳致远。

关于益企工程云

益企工程云是国内领先的工程企业数字化管理平台，致力于为建筑工程行业提供基于SaaS云服务的全场景解决方案。通过“平台+服务”的模式，已成功助力数千家工程企业实现降本增效与数字化转型。